よくあるご質問

ご注文について

Q

30日間全額返金保証の条件はありますか?

A

1)返金保証期間はご注文日から10日経過後、30日以内となります。
2)返金保証は定期購入コースのみが対象となります。
3)全額返金は1袋のみが対象となります。2袋以上の開封で無効となります。
4)全額返金保証で返品される場合は事前のメールでのご連絡が必要です。
5)返品送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。(返金全額から振込手数料を差し引いた金額をお支払い致します)
6)返金はクレジット決済の場合はキャンセル処理、後払いの場合は銀行振り込みによる返金となり、
  返品商品が到着した月の末締め翌月末払いでのご返金となります。

Q

初回の特別価格は複数個購入した場合でも適用されますか?

A

初回は1世帯につき1回のみ、1,980円(税込)でご提供します(通常価格は4,980円)。2回目以降は4,690円(税込、送料無料)です。

           

Q

定期購入のスキップはできますか?

A

マイページから「一時停止」が可能です。

商品について

Q

1日の目安摂取量を教えてください。

A

1袋(90粒)で約1ヶ月分、1日あたり目安は3粒です。

Q

商品の製造品質について教えてください。

A

国内のGMP認定工場で製造されており、品質管理には細心の注意を払っています。

お支払いについて

Q

支払方法にはどのような選択肢がありますか?

A

クレジットカード決済またはコンビニ後払いがご利用いただけます。

クレジットカード情報の再登録方法について

Q

クレジットカード情報の再登録はどのようにして行いますか?

A

こちらのページに詳細を記載しております

解約について

Q

定期購入の解約はいつでもできますか?

A

はい、定期購入に回数の縛りはございません。次回発送の10日前までにご連絡いただければ、対応いたします。次回発送予定日まで10日を切ってご連絡いただいた場合は、その次のご注文からの解約となりますので、ご注意ください。

           

Q

定期購入の解約手続きはどこから行えますか?

A

解約申請フォームにご入力いただければ解約が可能です。